一、简答：BM 被封还能恢复吗？

多数“限制/受限（Restricted）”可恢复，前提是你能修正问题并提供可信证据；
严重违规/反复骗审/欺诈导致的永久封禁通常无法恢复。

判断要点：看受限类型与原因（在 Account Quality（Business） 里可见）。合规问题可整改后复审；欺诈/反复违规被判“永久”则机会很低。

二、先分清 BM 的受限类型（决定路径）

受限对象	常见提示	影响	一般可恢复性
BM（Business）整体受限	Business assets restricted / Business restricted	管理资产受限，新增受阻	中等：看企业验证与合规度
广告账户（Ad Account）受限	Ad account disabled / Advertising access restricted	投放停用	中等偏高：整改素材/落地页/支付后复审
主页（Page）受限	Page restricted	发布/推广受限	中等：删改违规内容+申诉
资产创建能力受限	Cannot create ad accounts/pages	无法新建资产	中等：补信誉+复审
支付受限/风控	Payment disabled / Risky payment	无法扣款/投放	高：换合规支付+对账解释

三、可恢复性的核心评分标准（平台视角）

企业可信度：是否完成 Business Verification（企业验证）、是否有域名验证、是否使用企业邮箱。
合规闭环：落地页/隐私政策/条款是否齐全，素材与品牌授权是否可追溯。
历史表现：是否有多次违规/骗审/拒付；是否按时付款与稳定运营。
证据完整度：证照、域名归属、商标/授权、订单发票、解释说明是否清楚一致。

四、申诉前一次性准备的材料（通过率关键）

企业主体：营业执照/登记证（清晰、在有效期内），与 BM 名称、地址一致。
域名与网站：完成 DNS/HTML/Meta-tag 任一方式的域名验证；网站需有 隐私政策/服务条款/退换货/联系方式（能打通/能回信）。
品牌与授权：商标证/品牌授权书（如使用第三方品牌/分销）。
支付与对账：可用的企业卡（支持 3DS）、账单地址与发卡行一致、近期开票/发票/订单截图。
说明文档（英文更佳）：
- 业务描述（行业/产品/目标市场/合规页面链接）；
- 时间线（何时创建 BM、何时受限、整改了什么）；
- 承诺遵守广告与社区政策。

五、标准恢复流程（一步步）

步骤 1：定位与止损

登录 Account Quality（Business） 查看限制原因与受限资产。
暂停相关违规投放与新资产创建，避免继续加分“负面信号”。

步骤 2：先整改再申诉

网站/落地页：补齐隐私/条款/联系页；去除误导跳转与夸大承诺。
素材与文案：更换为白名单风格（品牌介绍/UGC/不夸张）；敏感类目准备资质。
支付：更换支持 3DS 的企业卡；账单地址与发卡行一致；清理欠费与拒付。
企业侧：完成 Business Verification、域名验证，管理员与员工全部开启 2FA。

步骤 3：发起复审

在 Account Quality（Business / Ads / Page） 相应条目点击 Request Review / Appeal；
上传/粘贴：企业证照、域名验证截图、隐私页链接、发票/订单/支付证明、整改前后对比；
文案结构建议（英文）：背景 → 整改 → 证据清单 → 合规承诺。

参考模板（英文，可改写）：

Subject: Request for review – Business restricted (BM ID: XXXXX)

Hello Facebook Team,
Our Business Manager was restricted on [date]. We run legitimate ads for [brand/industry] in [markets].
We have completed Business Verification and Domain Verification, updated our website with Privacy/Terms/Contact pages, 
and replaced ad creatives to fully comply with the Ads Policies.

Timeline & Actions:
- [date]: Restriction received.
- [date]: Completed Business Verification (docs attached).
- [date]: Domain verified (screenshot attached).
- [date]: Updated landing pages (links below).
- [date]: Replaced creatives and paused non-compliant ads.

Evidence/Links:
- Business license: [file]
- Domain verification: [screenshot]
- Privacy/Terms/Contact: [links]
- Sample invoices/orders: [files]
- Payment method: [masked card info]

We request a review and restoration. We will follow all policies. Thank you.

步骤 4：跟进与补件

等待回执 1–7 天；要求补充时按清单一次性补齐（标题写 Additional info for case #）。
全程保持单一工单线程，避免多头重复申诉。

六、常见报错与修复建议

“Business verification failed / pending”
- 核对公司名/地址/网站一致；换企业邮箱接收验证；提交清晰证照与公示信息链接。
“Ad account disabled / policy violation”
- 下线违规素材→更换合规素材与落地页→在 Account Quality（ads） 复审。
“Payment risk / method declined”
- 换 3DS 企业卡，账单地址匹配；联系发卡行解除风控；避免频繁更换卡。
“Can’t create assets / ownership conflict”
- 资产归属不清：整理 Page/Pixel/域名的所有权，用 Request Access / Assign Assets 规范化。

七、哪些情况通常恢复无望？

欺诈/钓鱼/假冒身份/多次骗审；
伪造证件/材料提交被识别；
反复严重违规（被多次认定且无整改）与长期拒付/恶意拒付。

出现以上情形，建议合规重建：新主体、合规站点、严格治理，避免沿用旧资产与高风险设备/网络。

八、恢复后的“稳号”治理清单（长期有效）

全员 2FA（验证器 App），保存恢复码；管理员 ≤3 人。
域名与企业验证长效维护；对外交互用企业邮箱。
最小权限：People/Partner 细粒度分配，离职/完结当天回收。
合规页面常态化：隐私/条款/退换/联系可访问、可拨通。
素材白名单机制：先小预算“白名单”测试，再扩量。
支付与对账：账单提醒、月度发票归档、拒付零容忍。
月度体检：导出 Account Quality/人员权限/支付方式/异常告警 留档。
设备与网络：固定家用宽带与主力设备；跨国投放固定可信节点。

速用“恢复流程”清单（复制即可）

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