一、先分清“封的是什么”（决定你走哪个入口）

类型	页面常见提示	你要去的入口
个人账号被停用（Disabled）	Your account has been disabled / We suspended your account	登录页 → Request Review/Appeal
要求身份/人脸验证	Confirm your identity / Upload your ID	登录页 → 继续验证（提交证件/人脸）
主页（Page）受限	Page restricted	Page Quality → 申诉
广告账户/投放受限	Advertising access restricted / Ad account disabled	Account Quality（ads）→ 申诉
Business Manager（BM）受限	Business assets restricted	Account Quality（Business） / Support 工单

第一步就截图：错误提示、时间点。后续申诉要用。

二、申诉前一次性准备好的材料（通过率关键）

有效证件：护照/身份证/驾照（四角完整、无遮挡、无反光，按页面要求单/双面）。
本人近照：光线充足、与头像相近。
账户所有权证据：注册邮箱截图、绑定手机号、订单/收据邮件。
时间线：何时注册→最近正常活动→何时被封→当时在做什么（简洁、可核验）。
合规说明与承诺：一句话说明用途（个人社交/正规业务），承诺遵守社区标准。
广告/商务补充（如适用）：企业证照、域名验证截图、隐私政策页链接、发票或订单证明。

三、个人账号被停用：标准申诉路径（一步步）

进入入口：从登录页点击 Request Review / Appeal。
填写表单：姓名（与证件一致）、账号使用的邮箱/手机号、问题描述（见模板）。
上传证件：确保清晰、四角完整；必要时附近照。
提交并记录工单号/回执邮件。
等待回覆：通常 1–7 天。如被要求补件，按要求补齐，不要反复提交不同版本。

高通过率英文模板（可粘贴）：

Subject: Request for review – Disabled personal account

Hello Facebook Team,
My account was disabled on [date]. This is my personal account used to keep in touch with friends/family.
I believe this was a mistake triggered by [brief context, e.g., device/location change]. 
I have attached my valid ID for verification.

Timeline:
- Registered: [yyyy-mm]
- Recent normal activities: [1–2 items]
- Restricted: [date/time]

I will follow the Community Standards. Please review and restore my access. Thank you!
Name: [Full name on ID]
Email/Phone: [youremail@... / +XX...]

四、主页（Page）受限：从 Page Quality 提交

进入：主页左侧 Page Quality。
查看违规条目：先删除/更正确定违规的内容。
点击 Appeal/Request Review：说明素材来源与权属；提供版权/授权/品牌证明与合规落地页。
跟进：在“支持收件箱”查看结果；保留工单记录。

五、广告账户/投放受限：走 Account Quality（Ads）

进入：广告管理工具右上角或 business center 的 Account Quality。
逐条查看：是素材、文案、定位、落地页哪一环。
整改 & 申诉：
- 素材/文案：去除误导/敏感承诺；
- 落地页：补 隐私政策/条款/联系方式，确保可访问；
- 支付：改为支持 3DS 的企业卡，账单地址与发卡行一致。
提交说明（英文为主，含链接/截图证据）。
等待复审：期间暂停相同问题的素材，防止再次触发。

六、BM（Business Manager）受限：企业侧复审

Account Quality（Business） 查看受限原因。
先补“可信度”：
- Business Verification：企业证照、地址、企业邮箱；
- 域名验证：DNS/HTML/Meta-tag 任一；
- 管理员与员工全部开启 2FA。
提交复审：提供业务简介、网站合规页、品牌授权/商标证明。
必要时开工单：用 Support/帮助中心 追加说明与附件。